Preguntas frecuentes
¿Qué sucede después del pago? ¿Cómo puedo obtener los presets?
Recibirá acceso inmediato a los presets mediante descarga. Será redirigido a una página desde la cual la descarga se iniciará automáticamente. Si no es así, puede recuperarlos desde «Su Cuenta» iniciando sesión. Allí encontrará la lista de sus pedidos recientes. Haga clic en el pedido que contiene sus presets para iniciar la descarga.
¿Con qué procesador de efectos son compatibles estos presets?
Este paquete de presets funciona con los procesadores Hotone Ampero y Hotone Ampero One. El paquete de efectos ha sido probado en los modelos Hotone Ampero (firmware mínimo V3.4) y Ampero One (firmware mínimo V1.0). Atención: el paquete de presets no funciona con las versiones especiales de los modelos Hotone Ampero, como los modelos pink o silver.
¿Puedo usar estos presets en Mac OS y Windows?
Sí. Debe descargar el software Ampero Editor, disponible para Mac y PC. Visite el sitio web de Hotone para descargarlo.
Después de la descarga, no encuentro los archivos
Los presets están contenidos en un archivo comprimido zip. Debe descomprimirlo utilizando el software instalado en su sistema operativo.
¿Cómo puedo importar los presets en mi Ampero o Ampero One?
Debe utilizar el software Ampero Editor desarrollado por Hotone. Está disponible gratuitamente en la página de su procesador a través del sitio web del fabricante Hotone. Luego, lea el archivo PDF incluido con los presets para importarlos.
Los presets no son compatibles con el firmware instalado en mi procesador Ampero o Ampero One
Ofrecemos presets compatibles desde las primeras versiones de firmware de los Ampero y Ampero One. Lo más sencillo es actualizar el firmware de su procesador de efectos siguiendo las indicaciones de Hotone.
¿Puedo recibir un reembolso después de la compra?
Los presets son productos digitales descargables. Por este motivo, no ofrecemos reembolsos para estos productos.
¿Puedo obtener una versión de prueba?
No ofrecemos versiones de prueba de nuestros paquetes de efectos.
