Preguntas frecuentes

¿Qué sucede después del pago? ¿Cómo puedo obtener los presets?

Recibirá acceso inmediato a los presets mediante descarga. Será redirigido a una página desde la cual la descarga se iniciará automáticamente. Si no es así, puede recuperarlos desde «Su Cuenta» iniciando sesión. Allí encontrará la lista de sus pedidos recientes. Haga clic en el pedido que contiene sus presets para iniciar la descarga.

¿Puedo usar estos presets en Mac OS y Windows?

Sí, el software Ampero II Stomp está disponible para Mac y PC. Visite el sitio web de Hotone para descargarlo.

Después de la descarga, no encuentro los archivos

Los presets están contenidos en un archivo comprimido zip. Debe descomprimirlo utilizando el software instalado en su sistema operativo.

¿Cómo puedo importar los presets en mi Ampero II?

Debe utilizar el software Ampero II Stomp. Está disponible gratuitamente en la página del Ampero II a través del sitio web del fabricante Hotone. Luego, lea el archivo PDF incluido con los presets para importarlos.

Los presets no son compatibles con el firmware instalado en mi Ampero II

Ofrecemos presets compatibles con la versión más reciente del firmware del Ampero II. Por favor, actualice su procesador de efectos siguiendo las indicaciones de Hotone.

¿Puedo recibir un reembolso después de la compra?

Los presets son productos digitales descargables. Por este motivo, no ofrecemos reembolsos para estos productos.

¿Puedo obtener una versión de prueba?

No ofrecemos versiones de prueba de nuestros paquetes de efectos.