Foire aux questions

À propos de nos violons électriques

Avez-vous des violons électriques pour gauchers ?
Nos violons électriques ne sont pas adaptés aux gauchers.

Le 3Dvarius, avec son corps imprimé en 3D, offre-t-il un bon son ?
Le 3Dvarius offre un excellent son. Son corps est imprimé en une seule pièce, contrairement aux instruments fabriqués selon des méthodes traditionnelles. Cette conception lui confère une caractéristique unique : les ondes sonores circulent de manière fluide et optimale dans tout l’instrument, offrant au violoniste un meilleur contrôle du son. Il est également équipé d’un micro de haute qualité. Regardez nos vidéos musicales pour vous faire votre propre avis.

Puis-je personnaliser mon violon électrique ?
Oui. Certaines parties du 3Dvarius et de l’Equinox peuvent être personnalisées. Le Line Original ne peut pas être personnalisé.

Sur l’Equinox, vous pouvez faire graver le texte de votre choix sur les parties latérales et transparentes du violon. Vous pouvez également choisir la couleur de certaines pièces, comme les chevilles et la prise jack.

Certaines personnalisations sont également possibles sur le 3Dvarius. Nous pouvons adapter l’instrument à votre morphologie et prendre votre violon acoustique comme référence afin de faciliter la transition.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Avez-vous des modèles pour enfants ?
Nos violons électriques sont actuellement disponibles uniquement en taille 4/4. Nous ne fabriquons pas de modèles pour enfants en tailles 1/4, 1/2 ou 3/4.

Proposez-vous des modèles à 5, 6 ou 7 cordes ?
Oui. Nous pouvons fabriquer des violons électriques de quatre à sept cordes.

Quels sont vos délais de livraison ?
Les disponibilités sont indiquées sur la page produit de chaque violon électrique. Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, car les pièces doivent être fabriquées sur mesure.

La livraison du 3Dvarius et du Prism prend généralement environ trois semaines. Ce délai peut varier selon les options choisies.

Où vos violons électriques sont-ils fabriqués ?
Tous nos violons électriques sont fabriqués en France, en région Occitanie, dans le sud du pays.

Quelle est la différence entre les micros S et X ?
Ils sont fabriqués selon des procédés différents et avec des composants distincts, ce qui leur donne des sonorités différentes.

Les violonistes décrivent généralement le micro S comme chaleureux, doux et clair. Le micro X est souvent décrit comme plus puissant, direct et pur.

Où puis-je essayer vos violons électriques ?
Nous organisons des séances d’essai lors d’événements en France et dans d’autres pays. Les violonistes peuvent ainsi venir essayer nos instruments. Nos violons sont également disponibles chez certains revendeurs.

Paiement, livraison, importation et garantie

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Nous ne proposons pas de paiement en plusieurs fois.

Pourquoi le paiement par carte bancaire peut-il échouer ?
Votre banque peut limiter le montant que vous pouvez régler par carte bancaire. Si vous ne parvenez pas à effectuer le paiement sécurisé par carte, vous pouvez utiliser PayPal ou nous contacter pour payer par virement bancaire.

Vos violons électriques sont-ils garantis ?
Oui. Tous nos violons électriques bénéficient d’une garantie de deux ans.

Que se passe-t-il si je dois importer votre violon électrique ?
Si vous résidez dans l’Union européenne, votre pays ne devrait pas appliquer de frais d’importation. Si vous résidez en dehors de l’Union européenne, des frais d’importation peuvent vous être facturés. Les douanes appliquent généralement la TVA de votre pays ainsi que des droits de douane calculés selon le prix de l’instrument.

Nous ne pouvons pas calculer ces frais avec précision, car ils varient selon les pays. Contactez votre bureau de douane ou renseignez-vous sur la réglementation applicable dans votre pays.

Le Royaume-Uni ne faisant plus partie de l’Union européenne, des frais de douane britanniques peuvent être appliqués à l’arrivée du colis.

Puis-je obtenir des pièces détachées ?
Nous assurons le service après-vente, que votre violon soit encore sous garantie ou non. Contactez-nous en expliquant le problème et nous vous proposerons une solution.

Comment expédiez-vous vos violons électriques ?
Nous faisons appel à des transporteurs professionnels et assurons nos expéditions. Le transport prend entre trois et cinq jours au sein de l’Union européenne et en Amérique du Nord. Il peut être plus long pour les autres destinations.

Nos instruments sont expédiés dans leur étui et soigneusement emballés dans des cartons.