Condiciones Generales de Compra

1. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas realizadas a través del sitio web www.3d-varius.com por:

3Dvarius SAS, con un capital social de 10.000 €.
21 rue de la Capelière, 34500 Béziers, Francia.
Béziers

Registro Mercantil y de Sociedades (RCS): 819 965 476

Número de IVA intracomunitario: FR11819965476

Correo electrónico: contact@3d-varius.com

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican tanto a consumidores particulares como a clientes profesionales, sin perjuicio de las disposiciones específicas aplicables a cada categoría. La realización de un pedido implica la aceptación previa de estas condiciones.

2. Productos y fabricación

3Dvarius comercializa violines y violonchelos eléctricos, accesorios y presets digitales para pedales de efectos.

Los instrumentos se fabrican bajo pedido. Sus características, opciones y plazos de fabricación se detallan en las páginas de los productos correspondientes.

Las fotografías y los vídeos tienen carácter meramente ilustrativo. Debido al proceso de fabricación artesanal, pueden existir ligeras variaciones que no alteren las características esenciales acordadas en el momento de realizar el pedido.

3. Precios y formas de pago

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables según el país de entrega. Los gastos de envío se calculan en función del país de destino y se muestran antes de confirmar el pago.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y los gastos de despacho de aduanas correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria (Stripe o Shopify Payments), PayPal o transferencia bancaria. El pago íntegro debe realizarse en el momento de efectuar el pedido, salvo que exista un acuerdo escrito que contemple el abono de un anticipo en el marco de un presupuesto.

Los productos seguirán siendo propiedad de 3Dvarius SAS hasta que se haya recibido el pago íntegro.

4. Pedidos y entregas

La fabricación comienza una vez recibido el pago acordado y confirmadas las posibles opciones específicas del pedido.

Los pedidos se envían mediante Chronopost o Colissimo. Los plazos de fabricación se indican en las páginas de los productos y la información relativa a la entrega se facilita antes de formalizar el pedido.

En caso de retraso, se informará al cliente, quien conservará los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluidos los relativos a la resolución del contrato.
En el caso de los consumidores, los riesgos asociados al transporte seguirán siendo responsabilidad de 3Dvarius hasta que el cliente o un tercero designado por este adquiera la posesión física del producto, salvo disposición legal en contrario.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.

Los instrumentos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, especialmente mediante grabados individuales, quedan excluidos de este derecho, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. El mero hecho de que un producto se fabrique bajo pedido o de que se seleccione una opción estándar no constituye necesariamente un motivo suficiente para aplicar esta excepción.

El derecho de desistimiento puede ejercerse mediante un correo electrónico enviado a contact@3d-varius.com o utilizando el formulario normalizado adjunto a las presentes condiciones.

Los productos deberán devolverse en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento a la dirección del domicilio social de 3Dvarius, junto con sus accesorios y debidamente protegidos.

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente. Los reembolsos se efectuarán dentro de los plazos legalmente establecidos e incluirán los gastos de envío iniciales correspondientes a la modalidad de entrega estándar. El reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del producto o la recepción de una prueba de su devolución.

El derecho de desistimiento no se concede contractualmente a los clientes profesionales, salvo que resulte exigible en virtud de disposiciones legales imperativas.

6. Presets digitales

Los presets son archivos digitales destinados a utilizarse con pedales de efectos compatibles, de acuerdo con las especificaciones indicadas en las páginas de los productos correspondientes.

Están disponibles para su descarga inmediatamente después de la confirmación del pago.
La compra otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible de los archivos. Queda prohibida cualquier redistribución, reventa, intercambio o difusión de los archivos sin la autorización previa del titular de los derechos.

Las futuras actualizaciones no están incluidas en la compra, salvo aquellas exigidas por la legislación aplicable.

Para acceder inmediatamente a los archivos antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, el consumidor deberá otorgar su consentimiento expreso y reconocer que perderá dicho derecho desde el momento en que comience el suministro, de conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés. Este acuerdo deberá confirmarse en un soporte duradero.

Si no se cumplen estas condiciones, seguirá siendo aplicable el derecho legal de desistimiento.
La compra concede una licencia individual, no exclusiva e intransferible para el uso musical personal o profesional. Queda prohibida cualquier redistribución, reventa, intercambio o puesta a disposición de los archivos sin la autorización previa del titular de los derechos.

7. Garantías y servicio posventa

Los consumidores se benefician de las garantías legales aplicables, entre ellas:

> La garantía legal de conformidad, válida durante dos años a partir de la fecha de entrega del producto, de conformidad con el Código de Consumo francés.

> La garantía legal por vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.

> Para los contenidos digitales, la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés.

Los instrumentos también cuentan con una garantía comercial del fabricante de dos años, cuyas coberturas, exclusiones y condiciones de aplicación se especifican en un documento de garantía independiente facilitado al cliente. Esta garantía no limita los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Para cualquier solicitud relacionada con la garantía o el servicio posventa: contact@3d-varius.com.
Las reparaciones no cubiertas por la garantía estarán sujetas a un presupuesto previo, que deberá ser aceptado y abonado antes del inicio de los trabajos.

8. Responsabilidad

3Dvarius SAS se compromete a cumplir sus obligaciones contractuales y legales.

Su responsabilidad no podrá excluirse ni limitarse en contravención de las disposiciones legales imperativas aplicables, especialmente las relativas a la conformidad y la seguridad de los productos.
Los supuestos de fuerza mayor se regirán por la legislación aplicable.

9. Reclamaciones y resolución de litigios

Cualquier reclamación podrá enviarse a contact@3d-varius.com o por correo postal al domicilio social de 3Dvarius SAS.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables a los consumidores en su país de residencia.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes.

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Formulario normalizado de desistimiento

A la atención de 3Dvarius SAS, 21 rue de la Capelière, 34500 Béziers, Francia.

Correo electrónico: contact@3d-varius.com

Por la presente, comunico mi decisión de desistir del contrato de compraventa del siguiente producto:

Producto: __________________
Número de pedido: __________________
Fecha del pedido: __________________
Fecha de recepción: __________________
Nombre y dirección del consumidor: __________________
Fecha: __________________
Firma (únicamente para notificaciones en papel): __________________