Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Acerca de nuestros violines eléctricos
¿Tenéis violines eléctricos para zurdos?
Nuestros violines eléctricos no están adaptados para intérpretes zurdos.
¿Sonará bien el 3Dvarius con un cuerpo impreso en 3D?
El 3Dvarius suena de maravilla. Su cuerpo se imprime como una sola pieza, a diferencia de los instrumentos fabricados de forma tradicional. Esto le confiere una característica única: un flujo suave y óptimo de las ondas sonoras por todo el instrumento, lo que ofrece al violinista un mayor control del sonido. Además, está equipado con una pastilla de alta calidad. Echa un vistazo a nuestros vídeos musicales para comprobarlo por ti mismo.
¿Puedo personalizar mi violín eléctrico?
Sí. Podemos personalizar ciertas partes del 3Dvarius y del Equinox. La línea Original no se puede personalizar.
En el caso del Equinox, puedes grabar tu propio texto en la parte izquierda y en las partes transparentes del violín. También puedes elegir el color de algunas piezas, como las clavijas de afinación y la toma de salida.
Hay algunas opciones de personalización disponibles para el 3Dvarius. Podemos adaptarlo a la forma de tu cuerpo y utilizar tu propio violín clásico como referencia para facilitar la transición.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Tenéis modelos para niños?
Actualmente, nuestros violines eléctricos solo están disponibles en tamaño 4/4. No fabricamos tamaños para niños, como 1/4, 1/2 o 3/4.
¿Tenéis modelos de 5, 6 o 7 cuerdas?
Sí. Podemos fabricar violines eléctricos de cuatro a siete cuerdas.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
La disponibilidad se indica en la página de producto de cada violín eléctrico. Los pedidos personalizados pueden tardar más tiempo, ya que hay que fabricar piezas a medida.
La entrega de los modelos 3Dvarius y Prism suele tardar unas tres semanas. El plazo puede variar en función de las opciones seleccionadas.
¿Dónde se fabrican vuestros violines eléctricos?
Todos nuestros violines eléctricos se fabrican en Francia, en la región de Occitania, en el sur del país.
¿Cuál es la diferencia entre las pastillas S y X?
Se fabrican utilizando procesos y componentes diferentes, por lo que tienen sonidos distintos.
Los violinistas suelen describir la pastilla S como cálida, de tono suave y nítida. El X pickup suele describirse como más potente, directo y puro.
¿Dónde puedo probar vuestros violines eléctricos?
Organizamos sesiones de prueba en eventos celebrados en Francia y otros países, donde los violinistas pueden acudir y probar nuestros violines eléctricos. También están disponibles en tiendas seleccionadas.
Pago, entrega, importación y garantía
¿Puedo pagar a plazos?
No ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos.
¿Por qué podría fallar el pago con mi tarjeta de crédito?
Es posible que tu banco haya establecido un límite en el importe que puedes gastar con tu tarjeta de crédito. Si no puedes completar el pago seguro con tarjeta, puedes utilizar PayPal o ponerte en contacto con nosotros para pagar mediante transferencia bancaria.
¿Tienen garantía vuestros violines eléctricos?
Sí. Todos nuestros violines eléctricos tienen una garantía de dos años.
¿Qué ocurre si tengo que importar vuestro violín eléctrico?
Si resides en la Unión Europea, tu país no debería aplicar tasas de importación. Si resides fuera de la UE, es posible que tengas que pagar tasas de importación. Por lo general, las aduanas cobran el IVA de tu país y un arancel de importación basado en el precio del instrumento.
No podemos calcular estos gastos con exactitud, ya que varían según el país. Ponte en contacto con tu oficina de aduanas o consulta la normativa aplicable en tu país.
El Reino Unido ya no forma parte de la Unión Europea. Por lo tanto, es posible que se apliquen tasas aduaneras del Reino Unido cuando llegue el envío.
¿Puedo conseguir piezas de recambio?
Ofrecemos servicio posventa tanto si tu violín está en garantía como si no. Ponte en contacto con nosotros y explícanos el problema; te responderemos con una solución.
¿Cómo enviáis los violines eléctricos?
Utilizamos transportistas profesionales y aseguramos nuestros envíos. El transporte tarda entre tres y cinco días dentro de la Unión Europea y Norteamérica, y puede tardar más en otros destinos.
Nuestros instrumentos se envían en sus estuches y se embalan cuidadosamente en cajas de cartón.